Kota Metro, Lampung | Netthreeone.com – Warga Kemang RT 41 RW 09 Kelurahan Tejo Agung Kecamatan Metro Timur mengeluh dengan adanya kabel listrik yang masuk diarea samping rumahnya. Akibatnya, kabel tersebut sewaktu – waktu bisa saja dapat membahayakan.
Terkait keluhan tersebut , PLN Kota Metro langsung merespon dan ditangani cepat oleh pihaknya, selasa (28/03/2023).
Saat di wawancara, Dea Irvania, S.H selaku Warga Kelurahan Tejo Agung yang protes atas keluhannya kabel listrik yang melintang di area rumahnya. Ia mengungkapkan bahwa kini telah direspon cepat oleh pihak PLN setempat dan hari ini apa yang menjadi keinginan nya untuk mendapatkan solusi mengatasi kabel tersebut hari ini telah direalisasikan oleh pihak PLN Kota Metro
” Alhamdulillah pihak PLN hari ini sudah memberikan solusi atas keluhan kami yang mana terkait kabel listrik yang sebelumnya dapat membahayakan karena kabel terlalu pendek “,ucapnya.
Lanjutnya Dea , dirinya menerangkan bahwa bulan lalu dirinya melakukan laporan pengaduan melalui aplikasi online terkait kabel listrik diarea samping rumahnya yang sangat membahayakan karena menurutnya kabel listrik yang masuk diarea samping rumahnya tersebut sangatlah pendek dan sudah bertahun tahun tidak ada tindakan dari pihak PLN .
” Alhamdulillah dengan adanya kami melakukan pengaduan melalui aplikasi online dan pihak PLN Kota Metro langsung merespon dengan cepat, alhasil hari ini sudah dapat solusinya “,terangnya.
” Waktu itu setelah kami lakukan laporan pengaduan kepihak PLN Kurang lebih dua Minggu yang lalu tim Survey dari PLN langsung datang kemari melakukan survey melihat langsung kondisi kabel yang berada disamping rumah saya,dan tim Survey mengatakan kepada kami bahwa solusi untuk mengatasi kabel ini harus ditambahkan tiang agar kabel tidak lagi masuk kearea samping rumah dan kabel dapat dinaikan sehingga tidak terlalu pendek seperti ini ,kalau tidak ditambahkan tiang maka hasilnya tidak maksimal,kami usahakan akhir bulan Maret sudah terpasang tiang untuk penanganan kabel ini(menurut tim Survey yang sebelumnya melihat kondisi kabel listrik), katanya.
Tambahnya Dea , dirinya juga menjelaskan setelah tim Survey dari PLN waktu lalu datang melakukan pengecekan dan alhamdulillah hari ini sudah ditindak lanjuti .
” Alhamdulillah hari ini pihak PLN dari tim pemasangan tiang sudah menindak lanjuti dan sudah memasang tiang diarea dekat rumah saya,kabel yang sebelumnya masuk area samping rumah saya dan kabel yang sangat pendek saat ini kabel sudah rapih tidak lagi terlalu pendek dan tidak lagi masuk diarea samping rumah saya,saya ucapkan terimaksih kepada pihak PLN Kota Metro dari tim Survey tim pemasangan tiang dan tim bagian penerima pengaduan masyarakat yang begitu cepat merespon keluhan masyarakat termasuk aduan kami ini “, jelasnya.
” Saya berharap kepada pihak PLN kota metro apabila ada masyarakat Kota Metro yang melakukan pengaduan harap direspon cepat dan lakukanlah seperti selayaknya saya saat melakukan pengaduan ini,direspon cepat disurvey dan dicarikan solusinya, harapan saya sebagai warga metro terhadap pihak PLN kota metro”,harapnya.
Ditempat yang sama ,selaku tim pemasangan tiang dari pihak PLN , Dwi Sutono mengatakan bahwa apa yang menjadi hasil dari rekan rekan kami tim Survey yang sebelumnya melakukan turun kelapangan maka laporan dari mereka akan kami tindak lanjuti dengan cepat.
“Terkait keluhan kabel listrik yang masuk diarea rumah bapak vindo dan ibu Dea ini kemarin tim Survey sudah laporan kekami untuk melakukan pemasangan dan penambahan tiang agar kabel tersebut dapat maksimal hasilnya, dan syukur Alhamdulillah hari ini sudah kami tindak lanjuti dan solusinya sudah kami lakukan dengan pemasangan dan penambahan tiang serta pemasangan tiang hari ini pun tidak ada kendala dan semua berjalan lancar ” , tuturnya Dwi Sutono.
Pihaknya juga meminta maaf atas lambatnya pelayanan pemasangan tiang listrik.
” Kami mohon maaf juga kepada bapak vindo dan ibu Dea apabila kami melakukan pemasangan dan penambahan tiang ini agak telat,karena terbentur kemarin cuti bersama karena awal bulan puasa,dan baru kemarin beberapa hari yang lalu kami mulai kerja kami juga melakukan pemasangan tiang diwilayah lain,maka hari ini baru sempat kemari untuk pemasangan dan penambahan tiang dilokasi rumah ibu Dea,dan memang ini sudah kami jadwalkan”, Ujar Dwi Sutono.
Ia juga berharap kepada warga Kota Metro apabila ada keluhan terkait masalah klistrikan serta masalah kabel konseleting dan lain lain silakan saja melakukan laporan pengaduan melalui aplikasi online, atau kalau bingung bisa datang langsung kekantor PLN setempat untuk melakukan pengaduan secara langsung.
” Insyallah kami pihak PLN kalau ada pengaduan dari masyarakat kami akan melayani, me respon cepat dan kami akan cepat menindak lanjuti apa yang menjadi keluhan dan menjadi masalah ” . Tutupnya Dwi Sutono.
(tem)
